利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Vexbym（以下「当社」といいます。）が運営する旅行関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。ご利用の前に必ず本規約をお読みください。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、Vexbymが提供する国内外の旅行手配・相談・予約・関連サポートに関する条件を定めるものです。本サービスには、国内旅行の企画・手配、海外旅行の相談・予約、法人出張手配、団体旅行・研修旅行の運営、宿泊施設・交通機関の手配、観光ツアー・体験プランの提案、旅行保険や各種サポートの案内が含まれます。

利用者は、本サービスを閲覧、申込み、予約、購入、問い合わせ、またはその他の方法で利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、旅行業法その他の関連法令に従い、以下のサービスを提供します。

当社は、航空会社、宿泊施設、交通機関、保険会社、現地事業者その他の第三者が提供する商品・役務の予約・手配・媒介を行う場合があります。これらの第三者が提供するサービスについては、当該第三者の利用条件、約款、規則および法令が適用されます。

当社は、やむを得ない事情、法令上の制限、天候、災害、運行状況、供給状況、その他の事由により、サービス内容の全部または一部を変更、停止、または中止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が提供情報の誤り、必要書類の不備、渡航条件の未確認、または利用者の都合に起因して損害を被った場合、当社はその責任を負いません。

利用者は、自己のアカウント、予約番号、パスワード、認証情報等を厳重に管理し、第三者に利用させてはなりません。これらの管理不備により生じた損害について、当社は責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスに関する料金、手数料、キャンセル料、変更料、その他の費用は、各申込み時または当社が別途提示する見積書、申込書、案内書、予約確認書、または料金表に定めるとおりとします。

料金には、各事業者が別途定める税金、サービス料、空港使用料、燃油サーチャージ、宿泊税、入湯税、ビザ取得費用、現地支払費用等が含まれない場合があります。最終的な支払総額は、予約条件および各提供事業者の規定に従います。

当社は、法令により認められる範囲で、料金改定、為替変動、供給条件の変化、各事業者の料金変更等に応じて、事前に通知のうえ料金を変更できるものとします。

5. 取消しおよび返金ポリシー

取消し、変更、払戻しの条件は、各商品・サービス、各事業者の規定、予約確認書、申込書、または当社が別途提示する条件に従います。利用者は、予約前に必ず取消条件および払戻条件を確認するものとします。

返金が認められる場合であっても、決済手数料、為替差損、送金手数料、既に提供済みの役務に相当する費用は控除されることがあります。返金手続の完了時期は、決済事業者、金融機関、提供事業者の処理状況により異なります。

6. 責任の制限

当社は、故意または重過失がある場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ損失、営業損害について責任を負いません。

当社が賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった取引について利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、第三者事業者の運行遅延、欠航、休業、破損、事故、サービス不履行、通信障害、システム障害、現地事情、通関、入国拒否、査証不発給、感染症、天候、災害、戦争、暴動、テロ、その他当社の支配を超える事由について、責任を負いません。

利用者は、旅行保険への加入、渡航先の安全情報の確認、必要書類の準備、健康管理、危険回避等を自己の責任で行うものとします。

7. 知的財産権

本サービスに含まれるウェブサイト、ロゴ、商標、文章、画像、デザイン、レイアウト、プログラム、資料、パンフレット、予約画面、コンテンツその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社または権利者の事前の書面による許可なく、これらを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、翻案、公開、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて送信したレビュー、問い合わせ内容、フィードバック等について、当社は、サービス改善、品質向上、運営、広報、法令対応の目的で、法令の範囲内で利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、旅行手配、予約確認、連絡、本人確認、決済処理、緊急対応、サービス品質向上、法令遵守のために、利用者の個人情報を取得、利用、保管することがあります。

当社は、旅行手配上必要な範囲で、航空会社、宿泊施設、交通機関、保険会社、現地手配会社、決済事業者、システム提供事業者等の第三者に情報を提供することがあります。この場合、当社は、法令に従い適切な管理措置を講じます。

利用者は、当社が別途定めるプライバシーポリシーを確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

9. 不可抗力

地震、津波、台風、大雨、洪水、火災、停電、疫病、感染症、戦争、テロ、暴動、労働争議、政府規制、法令改正、交通機関の停止、通信障害、システム障害、サイバー攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延、中断、変更、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な限り速やかに利用者へ通知し、代替手段の案内、日程変更、取消し対応等、合理的な範囲で対応します。

10. 利用規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要性、社会情勢の変化等に応じて、本規約を変更できるものとします。

本規約を変更する場合、当社は、変更の効力発生日、変更内容および理由を、当社ウェブサイト（vexbym.pro）への掲示、電子メール、その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、別途定める場合を除き、効力発生日以降に本サービスを利用した時点で適用されます。利用者が変更後の規約に同意しない場合、本サービスの利用を中止してください。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠実に協議し、円満な解決を図るものとします。協議により解決しない場合、当社の本サービスに関連する紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別途管轄が認められる場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、取消し、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性、適法性および執行可能性は継続して完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の目的に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに誠実に従うものとします。

以上

8/17/2026 ホーム